노블링은 당사 제품에 한해서는 사용상에 생길 수 있는
간단한 사항에 대해서는 평생 무상A/S를 해드립니다
경우에 따라서 유상비용은 발생할 수 있으며,
자세한 사항은 아내 내용을 참고 하시면 됩니다.
▶무상으로 a/s가 가능한 경우◀
- 폴리싱 작업(생활스크레치 없애는 공정)
- 큐빅 빠짐 수리
- Melle Diamond 빠졌을때 원석을 갖고 있는 경우
- 체인 끊어짐 수리
- 반지 사이즈 1호수 늘림 및 줄임(2호수이상 조절시 수리비 발생)
*무상A/S 경우에도 화이트골즈 제품은 도금비 발생합니다.
*위의 경우를 제외한 나머지 A/S는 유상으로 처리됩니다.
*고객 사용에 의한 또는 부주의에 따른 A/S 발생이 아닌 제품 하자로 인행 A/S에 관해서는 A/S비용 및 택배 비용 전액 당사가 부담합니다.
단, 제품 하자일 경우에도 한달 이후에 발생한 A/S에 관해서는 유상A/S에 해당하는 경우 고객이 A/S비용 및 택비비 부담합니다.
▶a/s 접수방법 및 절차◀
1.Q&A게시판을 통해서 아래 양식 작성후 접수(SUBJECT를 AS문의로 접수해주세요.)
*A/S접수양식*
성함
연락처
A/S내용(자세히)
사진첨부(가능하시면 A/S요청부분을 확대하셔 촬영 하여 첨부해주시면 더욱 좋습니다.)
2.당사 내용 확인후 A/S 가능여부 및 비용 발생시 비용 고객님께 안내 후 당사로 택배 발송(보내는 방법 하단 참고)
3.택배 도착 후 제품 확인후 A/S가능시 A/S진행
4.A/S기간 택배 도착후 5~10일 소요 되며, 완성후 고객님께 보내드립니다.
▶a/s 보내는 방법◀
1.성함, 연락처, A/S내용(최대한 자세히) 메모하셔서 상품과 받으실 때 택배비(4,000원)포장하여 당사로 우체국 택배(선불)로 보내주시면 됩니다.
*배송중에 발생할 수 있는 2차 파손을 방지하기 위해 발송전 사진 촬영 후 보내시면 더 좋습니다.
*택배비 동봉하지 않으실 경우 계좌 이체 결제후 받아 보실 수 있습니다.
(우리은행 1002-137-817899 예금주:오승환)
2.보내실 주소
충북 청주시 상당구 남사로 122 1층 (우)28532 노블링(NOBLING)
Tel:070-4366-0086
3.우체국 택배 접수신청:1588-1300 및 해당 사이트
기타 A/S에 관해 궁금하신 점은 Q&A 게시판을 통해서 문의하시거나
유선상 문의하시면 친절하게 답해 드리겠습니다.
감사합니다^^
